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GUIDE E FAQ
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Come rinnovare la Firma digitale InfoCert (Business Key e Smart Card)

La seguente guida è valida esclusivamente per rinnovi di firma digitale InfoCert, e non per i dispositivi Aruba o InfoCamere che non siano InfoCert. Il rinnovo può essere effettuato nei 90 giorni precedenti ed entro il giorno antecedente la data di scadenza di una firma digitale evitando di richiedere ed acquistare una nuova firma. La guida indica le modalità per rinnovare certificato di sottoscrizione/firma o certificato Carta Nazionale di Servizi.

Rinnovare una firma digitale consente di risparmiare tempo e denaro. Risparmierai i costi dell'acquisto della nuova firma e non dovrai effettuare riconoscimenti de visu o web per il rilascio. Il rinnovo è valido solo per Firme Digitali InfoCert e prolunga la validità della firma per ulteriori 3 anni.

Ecco di seguito la procedura.

1. Avvio Software e Rinnovo

Innanzitutto clicca sull'icona del software GoSign per poterne visualizzare la home page.

Schermata Iniziale GoSign

Nel menù a sinistra troverai la sezione “Elenco Certificati”, che ti consente di accedere alla pagina dedicata ai certificati.

In quest’area ci sono le informazioni sui certificati in scadenza, e sono indicate sia la tipologia del certificato (firma digitale, autenticazione o CNS) sia la data di fine validità.

Qui hai a disposizione la funzione “Rinnova” per procedere al rinnovo.

Cronologia certificati

Un clic sul comando dà inizio al processo e potrò proseguire scegliendo l’opzione “Procedi con il rinnovo”.

A questo punto Infocert ti informerà sui certificati di firma disponibili per il rinnovo. Seleziona quello/i che intendi rinnovare e clicca su “Procedi”.

Seleziona certificato

 

Digita quindi il PIN di protezione del dispositivo per conferma, e il sistema elaborerà la richiesta.

Inserisci pin

2. Utilizza coupon

I clienti di Firmadigitale.com possono procedere al rinnovo del certificato di firma tramite l’utilizzo di un coupon, inviato via email.

Per effettuare la procedura, seleziona “Utilizza un coupon di rinnovo fornito da un ufficio autorizzato”, inserisci il codice di rinnovo e clicca su “Procedi”.

Inserimento coupon

A questo punto visualizzerai il messaggio di “Pagamento Completato”. Per portare a termine il rinnovo dovrai chiudere la finestra cliccando sulla X e procedere all'installazione del rinnovo del certificato.

Pagamento completato

Nella nuova pagina avrai la conferma del completamento del pagamento (“Pagamento Ricevuto”) e potrai procedere al rinnovo del certificato. Clicca su “Completa il rinnovo” per proseguire con l’operazione.

Rinnovo completato

Il sistema ti chiederà di inserire nuovamente il pin di firma e dopodiché installerà il rinnovo sul tuo dispositivo.

Completata l'operazione visualizzerai il messaggio “Installazione Completata con Successo”. La tua firma digitale adesso è stata rinnovata e sarà valida per ulteriori 3 anni.

 Installazione completata

Puoi accertarti che il rinnovo sia andato a buon fine accedendo all'area “Cronologia Certificati”, che ti mostra la nuova data di scadenza dei certificati.